1. Qu'est-ce que GizmoMadeMeBuyIt ?

Nous sommes une boutique en ligne originale inspirée par Gizmo, notre regretté chiot qui nous a apporté une joie infinie. Nous sélectionnons des gadgets amusants et astucieux pour vous simplifier la vie et la rendre plus amusante ! Découvrez notre histoire ici.

2. Où êtes-vous basé ?

Notre équipe opère depuis Bruxelles, en Belgique, mais nous expédions dans toute l'Europe et au Liban !

3. Comment passer une commande ?

Parcourez simplement notre boutique , ajoutez des articles à votre panier et payez via le système de paiement sécurisé de Shopify.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes de crédit/débit et PayPal. Nous ne conservons pas vos informations de paiement : Shopify les gère en toute sécurité.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous immédiatement à gizmomademebuyit@gmail.com . Nous ferons de notre mieux si votre commande n'est pas encore expédiée !

6. Où expédiez-vous ?

Europe + Liban uniquement (pour l'instant !).

7. Combien de temps prend la livraison ?

• Belgique et Liban : 2 à 5 jours ouvrables.
• Reste de l’Europe : 5 à 7 jours ouvrables.

(Des retards peuvent survenir. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.)

8. Combien coûte l'expédition ?

• Gratuit pour les commandes supérieures à 100€ !
• Belgique : 4,50 € | Europe : 7,50 € | Liban : 4 €.

9. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vérifiez vos spams s'il manque !

10. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un remboursement sous 24 heures pour les articles défectueux ou erronés. Envoyez-nous simplement un e-mail avec :

• Votre numéro de commande
• Photos/vidéo du problème
• Une brève description

11. Qu'est-ce qui n'est pas éligible à un remboursement ?

• Changement d'avis.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation.
• Demandes effectuées >24 heures après la livraison.

12. Dois-je retourner l’article ?

Parfois ! Nous vous informerons si nécessaire.

(Remarque : les clients de l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours — détails ici .)

13. Les couleurs des produits sont-elles exactes en ligne ?

Les écrans varient, les couleurs peuvent donc légèrement différer. Consultez les avis pour des photos réelles !

14. Que faire si mon produit se casse après 24 heures ?

Envoyez-nous un e-mail ! Notre politique officielle est de 24 h/24, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

15. Comment mes données sont-elles protégées ?

Nous respectons le RGPD et ne vendons jamais vos informations. Consultez notre politique de confidentialité complète.

16. Puis-je supprimer mon compte ?

Oui ! Envoyez-nous un e-mail et nous effacerons vos données (sauf les enregistrements légalement requis).

17. Quels sont mes droits en tant que consommateur en Belgique ?

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l' Autorité belge de protection des données .

18. Quelles conditions s'appliquent à mon achat ?

Nos conditions générales (régies par le droit belge) couvrent toutes les commandes.

19. Puis-je envoyer du courrier aux fans de Gizmo ?

OUI ! Taguez-nous @GizmoMadeMeBuyIt sur les réseaux sociaux ; nous pourrions vous présenter !

20. Avez-vous un programme de fidélité ?

Bientôt disponible ! Suivez-nous pour les mises à jour.